Teslimat, İptal ve İade Koşulları
1. Teslimat
Öğretmen Sınav dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Ödeme onaylandığı anda erişiminiz, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresine bağlı hesabınızda açılır. Teslimat ücreti alınmaz.
Erişiminiz birkaç dakika içinde açılmazsa destek formundan, WhatsApp destek hattından (+90 544 673 50 67) ya da destek@ogretmensinav.com adresinden, ödeme yaptığınız e-posta adresiyle birlikte yazın; kayıt kontrol edilip erişim açılır.
2. Tek ödeme, ömür boyu erişim
Paketler tek seferlik ödemeyle satılır; abonelik değildir, otomatik yenilenmez ve karttan tekrar tahsilat yapılmaz. Bu nedenle iptal edilecek bir abonelik ya da yenileme yoktur. Erişim, tek ödeme karşılığında ömür boyu geçerlidir.
3. Cayma hakkı ve iade
Hizmet dijitaldir ve ödeme onaylandığı anda erişim açılarak ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle erişimi başlamış paketin bedeli, hizmeti hiç kullanmasanız dahi iade edilmez.
Aşağıdakiler iade değil, hatalı tahsilatın düzeltilmesidir ve her hâlükârda yapılır:
- Mükerrer tahsilat. Aynı paket için birden fazla tahsilat yapılmışsa fazlası iade edilir.
- İptal sonrası tahsilat. İptal edilmiş bir sipariş için tahsilat yapılmışsa tutarın tamamı iade edilir.
- Erişimin hiç açılmaması. Ödeme alındığı hâlde teknik bir nedenle erişiminiz açılmamış ve sorun giderilememişse tutar iade edilir.
4. Hizmet kesintisi
Bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle hizmete erişilemezse bedel iadesi yapılmaz; bunun yerine erişilemeyen süre kadar erişim süresi uzatılır.
5. Talep nasıl iletilir
Talebinizi destek@ogretmensinav.com adresine ya da WhatsApp destek hattına (+90 544 673 50 67), ödeme tarihi ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte iletin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödemenin alındığı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır: iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ile alınan ödemeler iyzico, Stripe ile alınan ödemeler Stripe üzerinden iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. Hesabın silinmesi
Hesabınızın ve çalışma geçmişinizin silinmesini isterseniz destek@ogretmensinav.com adresine yazın. Silme işlemi geri alınamaz.
Bu metnin sürümü 2026-09-29'dur. Bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu.
Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve ürünün satış koşullarını düzenler. Satıcı: Yeşilkent Geri Dönüşüm Ticaret Limited Şirketi · MERSİS 0951099883200001. Sorular için: destek@ogretmensinav.com · WhatsApp +90 544 673 50 67 · İletişim